בקרו אותנו

  
בקרו אותנו  ​ 
תמיכה

תמיכה                                                                                                                    

    
לחברת מיכה שטרן תמיכה ושירות ברמה בנלאומית.
מעל 4 טכנאים במשרה מלאה ועוד 4 פרילנסרים נותנים שירות בכל רחבי
המדינה.
הטכנאים שלנו עוברים השתלמויות והדרכות בארץ ובחול.
אנו מבצעים את כל תהליך יבוא המכונה ההתקנה וההדרכה על מגוון המוצרים
של קבוצת הומג.
לשירות מהיר במכונות החדשות ניתן לסרוק את הQR ברקוד (מרובע) על גבי המכונות

                              

להתחברות ותמיכה מרחוק ניתן ללחוץ על התמונה:

 
שירות חדש של קבוצת הומג - סרויס בורד.
השירות כולל תמיכת וידאו שבא איש התמיכה רואה גם מכנית את המכונה ומכוון את הטכנאי בצד השני בדיוק מה לבדוק ורואה את מה שהוא רואה.
בכך הומג התגברו על קשיי השפה והסברים לא מדויקים ומסוגלים לאבחן בצורה מהירה יותר ומדויקת את התקלות.

כל מכונות הומג מצוידת בבסיס נתונים המכיל את כל הספרות, רשיונות התכונה הנתנים לתפעול ע"י הלקוחות.

לכניסה לאתר ההזמנות הוובי של הומג הקש על הומג בענן